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LIVRAISON

 

Délais de livraison :

La livraison s'effectue régulièrement entre 2 et 3 jours ouvrable, maximum 7 jours ouvrables suivant la réception de la commande

Si nous ne pouvons effectuer la livraison dans les délais prévus nous communiquerons avec vous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Si les nouveaux délais ne correspondent pas à vos attentes, il vous sera toujours possible d'annuler votre commande.

Si vous recevez la marchandise en dehors des délais prévus, vous pouvez nous la retourner. Nous vous rembourserons la marchandise, les frais de manutention, les frais de livraison et les frais de retour.

Vous pouvez toujours nous joindre en communiquant avec Grand'Mère Nature / Les Paniers Godefroy (Stéphane Duchesneau) aux coordonnées suivantes :

Par téléphone au 819 538-2895
Par télécopieur au 819 538-2996
Par courriel : info@produits-regionaux.qc.ca
Par la poste : Grand'Mère Nature / Les Paniers Godefroy
830 6e Avenue
Grand-Mère (Québec)  G9T 2J1

 

Mode de livraison :

Nous faisons affaire avec Postes Canada et si pour une raison ou une autre nous devons changer de transporteur, vous en serez avisé.

 

Frais de livraison :


Les frais de livraison sont évalué selon le poids et la distance parcourue.

 

Pour l'instant, les produits sont livrés au Canada seulement.

 

Pour une commande de plusieurs paniers-cadeaux, veuillez svp nous contacter. Les frais de livraison variront selon le lieu et la quantité commandé. 819 538-2895  1-866-726-4379 info@produits-regionaux.qc.ca

 

Retour et échange :

Si vous recevez de la marchandise endommagée, vous pouvez nous la retourner sans frais en autant qu'elle soit dans son emballage d'origine. Nous vous rembourserons alors la valeur totale des produits, les frais de livraison et les frais de retour.

Si vous n'êtes tout simplement pas satisfait du produit et que vous nous le retournez, nous vous rembourserons à 70% de la valeur de la commande. Nous ne remboursons que la valeur des produits sans les frais de manutention. Les frais de livraison ainsi que les frais de retour seront aussi à votre charge.

Dans les deux cas, vous serez remboursé au plus tard dans les 30 jours suivant la réception du produit retourné.

 

Annulation de la commande :

Vous avez 12 heures pour annuler ou corriger une commande qui vous a été confirmée.